La vendita motivazionale oggi

Il workshop  proposto da AIICQ e SEvolution al Cosmoprof Worldwide Bologna sul tema La vendita motivazionale in ambito cosmetico  e curato da Eleonora Saladino, ha esaminato in particolare i sette passi del processo decisionale che conducono ad identificare la motivazione del nostro cliente, oltre gli ostacoli alla vendita in un’epoca in cui non si è più abituati ad agire in modo diverso dalla massa, si fa fatica a distinguere tra fatti e fake news e si accolgono senza filtri i consigli che provengono da blogger, influencer e social.

La relatrice ha tratteggiato il perimetro sfumato di una realtà anche commerciale che, sebbene dominata dai social, testimonia con insistenza il ritorno e la valorizzazione della relazione umana: partire dalla proposta di acquisto per costruire la relazione ‘Human to Human’, imprescindibile nelle vendite.

Sebbene cosmesi e bellezza siano un fattore culturale ed i loro canoni mutino nel tempo, l’obiettivo della cosmesi rimane sempre quello di sedurre o nascondere, ma siamo tutti chiamati a tenere sempre ben presente cosa comunichiamo, l’immagine che diamo di noi con il nostro gusto estetico. Da qui l’importanza del consiglio appropriato, competente, attento.

Il seminario è stata un’occasione anche per gli ICQ presenti per riconfermare la validità degli strumenti pratici da usare con efficacia nella professione appresi durante il Corso, soprattutto per quanto riguarda il processo decisionale e le tecniche di vendita, il potere di una comunicazione accurata, del contatto umano che permette di raccogliere utili informazioni, della gestione del dubbio e della formulazione della proposta. Individuare le motivazioni di acquisto è importante per aiutare il cliente ad ottenere ciò che desidera, a tutto vantaggio della fidelizzazione, della relazione e della reciproca soddisfazione.

Prossimo appuntamento il 13 aprile a Cosmofarma con il seminario Reparto dermocosmetico: relazione personale e professionale per una vendita etica ed efficace.

#corsoicq #eccellenzeitaliane #unife #formazione #formazioneprofessionale #cosmetica #farmacia #cosmetologia  #cosmast #storemanager #responsabilereparto #promotercosmetico #beautyconsultant #beautymanager  #vendita #culturadelbenessere #profumeria  #comunicazione #psicologiaestetica #etnocosmesi #pickoftheday #neurocosmesi #venditamotivazionale #bellezza  #sevolution  #eleonorasaladino  #humantohuman