ICQ: la figura professionale che mancava

L’ ICQ è una figura richiestissima dal mercato e molto apprezzata anche dalle clienti. A raccontare la sua esperienza è Alessandra, consulente e beauty expert.

“Il mondo della bellezza e della cura della persona ha assoluto bisogno di ICQ, figure altamente qualificate che conoscono la pelle e i prodotti cosmetici e che fanno da raccordo tra medico ed estetista.”

Ne è fermamente convinta Alessandra, consulente nel mondo cosmetico e responsabile di reparto in una farmacia di Torino, che ha deciso di frequentare il Corso dopo anni di lavoro nel settore. Nonostante la pluriennale esperienza e la solida formazione, Alessandra da tempo desiderava frequentare il Corso ICQ per completare ulteriormente il suo cv professionale e offrire alla clientela quella consulenza professionale, qualificata e autorevole, di cui il mercato ha bisogno. Lo scorso marzo il suo desiderio si è trasformato in realtà, si è iscritta al Corso ICQ ed oggi ci racconta la sua esperienza tra lavoro quotidiano, progetti e sogni nel cassetto.

1-Perché ha scelto di frequentare il Corso ICQ?

Ho sempre pensato ai prodotti come ad un valore veramente importante da veicolare in farmacia e a quanto fosse importante consigliarli in maniera giusta e personalizzata, perciò quando tempo fa, navigando su Internet, ho scoperto l’esistenza del Corso ICQ e la possibilità di approfondire l’aspetto del consiglio in maniera professionale e qualificata, divenendo così un punto di riferimento per i clienti, mi sono detta: questo corso è mio!

2- Lavorava già nel settore cosmetico?

Sì, da tempo. Da un paio d’anni, in particolare, mi divido tra il lavoro in farmacia e quello di consulente per aziende del settore.

Ho iniziato in questo canale circa 12 anni fa, ma la mia passione per il mondo della cosmetica, della nutraceutica e dell’estetica, risale a molto tempo prima. Si può dire che tutto è iniziato 25 anni fa, quando vinsi una borsa di studio che mi aprì le porte per il mondo dell’estetica professionale e mi permise, nel giro di qualche anno, di arrivare alla direzione di un istituto di estetica che aveva al proprio interno anche un reparto di medicina estetica. 

3- Per lungo tempo ha lavorato nel campo dell’estetica. Com’è avvenuto il suo ingresso nel mondo della Farmacia?

E’ avvenuto più tardi: prima come consulente per aziende dermocosmetiche e, poi, come agente/formatrice.

Lavorare in Farmacia mi piaceva molto, però sentivo che mi mancava il contatto diretto con il cliente, un elemento centrale nel mondo dell’estetica e così, un paio di anni fa, ho deciso di diventare una libera professionista e assumere un ruolo “plurimo” che mi permettesse di avere una maggiore profondità di campo di visione. Oggi lavoro come beauty specialist e formatrice su tutto il territorio e come responsabile della cosmesi, cabina e fitoterapia nella Farmacia del 45esimo Moncalieri Torino, un ritorno alle mie “radici” nell’estetica.

4- Che cosa ne pensa del Corso ICQ?

Trovo che sia un percorso di studio utilissimo per creare figure professionali autorevoli e di fiducia nel settore skincare, make up, tricologia, wellness. Credo che tutti coloro che lavorano nel campo della cura e della bellezza della persona dovrebbero farlo!

Che cosa mi è piaciuto di più? Difficile a dirsi per un’appassionata del settore a tutto tondo come me, ma sicuramente trovo un concreto riscontro tra l’uso topico e sistemico dei prodotti e la medicina integrata o funzionale. Il punto di forza della farmacia, d’altronde, è il consiglio.

Ho apprezzato molto gli spunti su tutto quello che è il mondo bellezza e benessere per soddisfare le esigenze del cliente finale; la psicologia estetica che ci consente di capire già dal tratto somatico, dalle movenze e dalla richieste il perché di una scelta; per arrivare alla fisiologia della cute e alla legislazione legata alle formulazioni.

Ci sono argomenti che a me erano già conosciuti, ma che in questo corso ho potuto affrontare in un’altra ottica, e argomenti nuovi che mi hanno dato possibilità di entrare nel cuore e nell’anima del cosmetico. 

5- Il mondo cosmetico ha bisogno di figure come gli ICQ?

Assolutamente sì! Credo fortemente in ciò che faccio e sono fermamente convinta del valore del Corso ICQ! Abbiamo bisogno di figure professionali che, senza sostituire il medico, possano trattare la pelle e “curare” le persone. So bene che in campo cosmetico non si può usare la parola “curare”, perché non si tratta di farmaci ma di prodotti per la cura e il benessere della persona, però posso garantire che in questi anni ho assistito a molti casi di pazienti demoralizzati dalle cure dermatologiche che hanno trovato giovamento nel giusto cosmetico abbinato all’integratore.

Un caso? Non credo. Lavorare sulla causa è molto più difficile, ma più efficace e motivante che bloccare semplicemente l’effetto. Per questo, è importante istituire delle figure che sappiano leggere la cute e al contempo siano in grado di prendersene cura, offrendo al paziente consigli mirati e professionali.

Parlo di una figura altamente specializzata, competente, di raccordo fra estetista e medico. Il Corso ICQ è uno step indispensabile per arrivare a questa figura che, ben inteso, non sostituisce il medico o il farmacista, ma lavora con loro in stretta sinergia.

Non è facile spiegare cosa si prova quando una persona ti ringrazia per aver trovato la soluzione e averla aiutata a risolvere un problema che si portava dietro da anni. È qualcosa di unico, che ti riempie di gioia e di emozione! Le racconto un simpatico aneddoto: tempo fa un cliente era così contento di aver finalmente risolto il problema che lo affliggeva da anni da volermi far un monumento davanti alla Farmacia…Sa cosa gli ho risposto? Sarei la prima vivente ad averlo!!! Beh, magari, possiamo rimandare i lavori… :-)))

6- E dopo l’ICQ, quali sono i suoi obbiettivi? 

Mi piacerebbe fare l’Università di psicologia estetica… Nel campo lavorativo, invece, diciamo che i sogni si svelano quando diventano realtà… per ora è tutto “work in progress”…

La prossima edizione del Corso ICQ inizierà il 1 ottobre. Chi fosse interessato a ricevere maggiori informazioni sul programma completo del Corso, sulle modalità di iscrizione e sul calendario delle lezioni può scrivere a: info@informatorecosmeticoqualificato.it oppure cliccare su questo link