Come trasformare le criticità in opportunità

Da criticità ad opportunità: se ne parla il 18 aprile, a Milano, al Corso “Decidere, risolvere, ottenere: problem solving &decision making in ogni contesto” 

Eleonora Saladino

Occupi un ruolo strategico, manageriale e direttivo e ti trovi quotidianamente a dover affrontare avversità legate al mercato sempre più mutevole, instabile e complesso ? Ti piacerebbe trasformare le criticità in opportunità?

Il corso di Cosmetica Italia, che si terrà il prossimo 18 aprile a Milano con la docenza di Eleonora Saladino, dal titolo “Decidere, risolvere, ottenere: problem solving &decision making in ogni contesto”, nasce per rispondere a queste domande e offrire ai partecipanti spunti utili ad individuare, gestire e risolvere le criticità.

Nessuna formula magica che permetta di prevedere il futuro o risolvere magicamente i problemi, ma strumenti utili e concreti che offrano al manager per affrontare i problemi e gestirli nel modo corretto.

Partendo dalle individuali abilità cognitive e comportamentali è possibile apprendere e mettere in pratica tecniche del Problem Solving Strategico che, unite a quelle di Intelligenza Linguistica, possono aiutare i professionisti a trarre reali e concreti vantaggi dalle situazioni di difficoltà.

Per capire se e come sia possibile trasformare le criticità in opportunità, abbiamo rivolto alcune domande ed Eleonora Saladino, docente del Corso.

1- E’ davvero possibile “prevedere” i problemi?

Tutti i problemi sembrano semplici…una volta superati. Il punto è che, più situazioni vivi e superi, e più situazioni future riesci a gestire senza eccessiva ansia. Più che prevedere i problemi, che spesso non dipendono da noi, il segreto è imparare a gestirli in modo efficace quando si presentano.

2-  Che cosa si intende per Intelligenza Linguistica e come si funziona? 

Le parole possono alzare muri o costruire ponti. L’intelligenza linguistica si concentra e si focalizza su come utilizzare le parole in modo efficace in relazione all’interlocutore che abbiamo di fronte, funzionale all’obiettivo e coerente con il contesto nel quale operiamo.

Conoscere le strutture linguistiche che favoriscono la persuasione e agevolano la comunicazione dei Leader può servire in moltissime situazioni personali e professionali.

3- Lei parla di alcune triadi (attenzione- energia- azione e  tempo-emozioni-informazioni). Ci può dire qualcosa in merito?

Molto spesso sappiamo cosa fare per raggiungere i nostri obiettivi, ma ci perdiamo nella gestione delle varie risorse necessarie: quelle fisiche, quelle emotive e quelle cognitive.

Ci perdiamo nel “pensare di fare” invece di “fare pensando”.

Ogni meta può essere raggiunta con varie strade e spesso fatichiamo a modificare alcuni elementi. Abbiamo poco tempo, ma ci ostiniamo a fare tutto da soli. Vogliamo fare più cose,  ma non sappiamo delegare nulla. Vogliamo crescere, ma non investiamo tempo a far crescere chi può sostituirci.

Allenare l’abilità ad una visione globale della situazione favorisce la creatività e il problem-solving in un ambiente che diviene sempre più competitivo e include sempre più elementi da considerare in simultanea. Pensiamo alla semplice equazione “qualità-velocità- economicità” e a quanto sia irrealizzabile nella vita di tutti i giorni. Al centro di tutto c’è sempre una scelta che dobbiamo fare tenendo conto di dove siamo, di ciò che abbiamo a disposizione e dell’obiettivo che ci poniamo.

4- E’ vero che una criticità si può trasformare in un’opportunità? 

Assolutamente sì. A condizione di capirci su cosa definiamo “problema”.

Nella vita, a volte si vince e a volte si impara. Quello che spesso vedo accadere è che siamo talmente “socializzati” dal meccanismo ADR (A Domanda Rispondi), che ci viene insegnato a scuola, che dimentichiamo l’utilità degli errori non ripetuti.

L’essere umano apprende per tentativi ed errori, eppure, crescendo in età, diminuisce il coraggio di provare strade nuove e aumenta il timore di sbagliare. In realtà, ci sono ben poche cose che sono davvero un “problema” – per esempio una malattia grave o incurabile, un lutto – mentre sono tantissime le situazioni che noi chiamiamo “problemi” solo perché non abbiamo la soluzione pronta.