{"id":3718,"date":"2018-10-31T08:56:15","date_gmt":"2018-10-31T06:56:15","guid":{"rendered":"http:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/?p=3718"},"modified":"2018-10-31T08:57:22","modified_gmt":"2018-10-31T06:57:22","slug":"etica-marketing-farmacia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/2018\/10\/31\/etica-marketing-farmacia\/","title":{"rendered":"Etica e Marketing in Farmacia, un paradigma possibile."},"content":{"rendered":"<h3><span style=\"color: #339966;\"><strong>Etica e Marketing in farmacia, un paradigma possibile. Soprattutto, al Reparto Dermocosmetico.<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Secondo rilevazioni qualitative del mercato, chi si reca in farmacia a comprare cosmetici cerca una risposta di salute al proprio inestetismo e non prettamente edonistica, come farebbe in altri canali. La &#8220;personalizzazione&#8221; del servizio diventa un bisogno da soddisfare proprio in farmacia e il consiglio del farmacista viene, implicitamente, riconosciuto come il pi\u00f9 autorevole nella relazione di acquisto.<\/p>\n<div id=\"attachment_3719\" style=\"width: 178px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-3719\" class=\"wp-image-3719\" src=\"https:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Saladino-233x300.png\" alt=\"\" width=\"168\" height=\"221\" \/><p id=\"caption-attachment-3719\" class=\"wp-caption-text\">ELEONORA SALADINO, psicologa aziendale, coach certificata. Docente al Corso per Informatore Cosmetico Qualificato<\/p><\/div>\n<p>La Dottoressa Eleonora Saladino, psicologa aziendale, autrice e coach certificata, CEO di\u00a0<strong>Sevolutions &amp; Partners, <\/strong>prender\u00e0 parte al <strong><span style=\"color: #339966;\">Seminario sulla cabina Estetica in farmacia<\/span><\/strong>, in programma per mercoled\u00ec <strong>14 novembre\u00a0<\/strong>p.v. presso la sede di Cosmetica Italia, in Via Accademia a Milano.<\/p>\n<p>Autrice del volume <strong><span style=\"color: #339966;\">DNA delle Vendite<\/span>\u00a0<\/strong>\u00e8 professionista quanto mai qualificata per illustrarci quali sono le modalit\u00e0 pi\u00f9 opportune che oggi il farmacista deve adottare per far evolvere la sua professionalit\u00e0 in modo pi\u00f9 definito anche nella vendita del dermocosmetico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Dr.ssa Saladino: <\/strong>Farmacia e farmacista hanno due anime \u2013 separate solo all\u2019apparenza \u2013 quella etica, professionale, di estrazione scientifica, molto abituale nel ruolo per il ricco bagaglio di studi universitari e quella commerciale, sempre pi\u00f9 richiesta dalla fluidit\u00e0 del contesto economico attuale ma che stenta a trovare spazi nei curricula accademici. Oggi, diviene fondamentale guardare al marketing come riferimento culturale d\u2019impresa pi\u00f9 che solo commerciale. Utilizzarlo in farmacia diviene sempre pi\u00f9 strategico e possiede un valore distintivo adatto in modo particolare al ruolo del farmacista. Uno dei nuovi \u201ccomandamenti\u201d di Philip Kotler, padre ed esponente di spicco di questa disciplina che ne ha sancito storia ed evoluzione &#8211; contestualizzando i principi fondamentali agli scenari storici e socio-economici dagli anni \u201860 ad oggi &#8211; recita:<\/p>\n<h4><span style=\"color: #339966;\">\u00a0<strong>Vedere ciascun business come un servizio, perch\u00e9 ogni prodotto \u00e8 legato ad un servizio. <\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Questo aspetto ritengo sia di fondamentale importanza anche per il farmacista moderno, affinch\u00e9 si arrivi a considerare l\u2019opportunit\u00e0 di offrire servizi estetici in farmacia, pi\u00f9 di un semplice business, fino a considerarla come servizio di valore. Ogni offerta di acquisto di prodotti complementari pu\u00f2 essere proposta non come forzatura commerciale e pura vendita per fare profitto, ma come una possibilit\u00e0 di generare e\/o rinnovare una relazione di fiducia e duratura con i propri clienti, poich\u00e9 essa \u00e8 sostenuta da conoscenze scientifiche che focalizzano l\u2019attenzione sulle esigenze meno apparenti della persona con cui ci si relaziona in modo proattivo, anticipandole e soddisfacendole. Gi\u00e0 Platone, nel IV libro delle <em>Leggi,<\/em>sosteneva che il medico \u2013 e quindi oggi sempre pi\u00f9 il Farmacista &#8211; deve essere prima di tutto un abile comunicatore, entrare in empatia con la persona, capire la sua storia e l\u2019ambiente in cui vive, poich\u00e9 la sua relazione con il malato deve essere efficace non solo in termini di cura della malattia ma anche in termini di alleviamento dell\u2019ansia e delle emozioni che essa provoca.\u00a0Questo ci suggerisce in modo chiaro quanto l\u2019approccio globale sia antico e come oggi risulti in linea con le tecniche del marketing pi\u00f9 evoluto ed efficace. La sua applicabilit\u00e0 in farmacia appare davvero chiara e \u2018\u2019fisiologica\u2019\u2019. L\u2019approccio olistico all\u2019inestetismo rappresenta una risposta di Salute a chi chiede consiglio e favorisce sicuramente il riferimento alla farmacia come canale preferito per il consiglio qualificato e l\u2019acquisto di prodotti e servizi secondo un protocollo personalizzato.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Etica e Marketing in farmacia, un paradigma possibile. Soprattutto, al Reparto Dermocosmetico. 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