{"id":3503,"date":"2018-05-22T16:19:35","date_gmt":"2018-05-22T14:19:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/?p=3503"},"modified":"2018-05-23T17:39:57","modified_gmt":"2018-05-23T15:39:57","slug":"millennials","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/2018\/05\/22\/millennials\/","title":{"rendered":"Millennials e cosmetici"},"content":{"rendered":"

Millennials e cosmetici: cosa cerca la Generazione Y. Lo abbiamo chiesto a Joana Pinto<\/a> e Valeria Barani<\/a> di Ales Groupe<\/h3>\n

I Millennials sono i nati tra il 1980 e il 2000, l\u2019ultima generazione del XX secolo, quella che ha vissuto la rivoluzione digitale, la crisi economica degli anni 2000 e l\u201911 settembre.<\/p>\n

\"millennials\"

Millennials o Generazione Y<\/p><\/div>\n

I Millennials, o Generazione Y, rappresentano un target di consumatori da anni sotto la lente di ingrandimento di marketer e aziende per la loro unicit\u00e0: nessuna generazione, come i Millennials, ha vissuto sulla propria pelle cambiamenti sociali, economici e tecnologici che hanno rivoluzione il mondo e abbattuto ogni frontiera geografica o temporale. \u00c8 la generazione che fa da spartiacque tra l\u2019era analogica e quella digitale; quella che acquista online e al contempo ama girare per negozi e tra gli outlet; \u00e8 quella che si affida al passaparola, a youtuber e influencer; che ha minor potere d\u2019acquisto della generazione precedente, ma \u00e8 pi\u00f9 consapevole di ci\u00f2 che vuole e sa dove trovarlo.<\/p>\n

Un target di consumatori selettivi, informati, super tecnologici, cos\u00ec interessanti da spingere nel 2017 Ales Groupe, una delle pi\u00f9 importanti realt\u00e0 cosmetiche in farmacia, a introdurre nel canale un brand interamente dedicato ai Millennials, Jowae.<\/a><\/p>\n

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Joana Pinto (a sx) e Valeria Barani<\/p><\/div>\n

In attesa del seminario del 31 maggio “Millennials: chi sono, cosa cercano e come avvicinarli al mondo cosmetico tra comunicazione online e offline”<\/a><\/strong>\u00a0abbiamo rivolto alcune domande alle Dott.sse Joana Pino, Responsabile digital Ales Groupe e Valeria Barani, Responsabile e-commerce,\u00a0 per capire meglio chi sono e cosa si aspettano i consumatori 3.0 della Generazione Y.<\/p>\n

1- E\u2019 vero che negli ultimi anni anche in farmacia si inizia a guardare con in<\/strong>teresse ai Millennials?\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

JP: Si, \u00e8 vero! Da alcuni anni la farmacia ha iniziato a guardare ai Millennials con grande attenzione, ritenendoli un target molto interessante da attrarre e da far crescere. Driver principale per attrarre questo target \u00e8 la shopping experience, la dimensione di servizio, che in farmacia \u00e8 potenziata anche dall’aspetto della rassicurazione che qualifica ancora di pi\u00f9 il prodotto.<\/p>\n

2-\u00a0Quali canali “fisici” ad oggi sono pi\u00f9 congeniali ai Millennials e quali meno?<\/strong><\/h5>\n

\"millennials\"VB : Vista la giovane et\u00e0 del target, la forte digitalizzazione e il potere d\u2019acquisto, i canali fisici che risultano pi\u00f9 vicini al target sono sicuramente il mass market, i drugstore e i department store. Sono poco affini al target tutti i canali con un\u2019impostazione molto tradizionale o selettiva\/di lusso, perch\u00e9 vengono percepiti come \u201cvecchi\u201d e pi\u00f9 adatti alla generazione dei genitori.<\/p>\n

3- Che cosa manca alla farmacia per attirare i Millennials \u00e8 un problema di prodotti o di punto vendita?<\/strong><\/h5>\n

VB: La farmacia ha difficolt\u00e0 nell’attrarre questo target in primis per occasioni di consumo. Le categorie merceologiche (farmaci, ma anche farmaci SOP e OTC) sono naturalmente poco acquistate dai Millennials. Inoltre manca il libero servizio, la possibilit\u00e0 di informarsi da soli e scoprire l\u2019assortimento; \u00e8 poco attrattiva sia in termini di vetrine, che di layout interno\/esposizione.<\/p>\n

Ancora oggi la farmacia viene percepita pi\u00f9 come un \u201cdestination store\u201d: un negozio in cui non si va per piacere, ma solo per necessit\u00e0.<\/p>\n

4-\u00a0Sempre facendo riferimento alla farmacia,<\/strong>\u00a0in che modo deve cambiare l’approccio a questo tipo di consumatore?\u00a0<\/strong><\/h5>\n

\"\"VB: La farmacia dovrebbe migliorare l’attrattivit\u00e0 del punto vendita in termini di comunicazione interna e esterna, di chiarezza e cura espositiva.<\/p>\n

Dovrebbe puntare sulle categorie merceologiche pi\u00f9 affini a questo target (igiene, cosmetica, preservativi) con un approccio pi\u00f9 ludico e digitale e con progetti di category management guidati dalle aziende leader.<\/p>\n

5-\u00a0Passiamo alla comunicazione: come \u00e8 possibile intercettare i gusti e i desideri dei Millennials? Quali sono i canali di comunicazione che usano abitualmente?<\/strong><\/h5>\n

JP: Internet gioca un ruolo cruciale per le loro vite. I Millennials sono always on, connessi dalla mattina alla notte, tanto che rappresentano il 62% degli utenti online in Italia tra le 12:00 e le 21:00 (fonte Audiweb gennaio 2018).<\/p>\n

Sono sempre pi\u00f9 mobile: smartphone e tablet hanno superato il PC negli accessi a internet.<\/p>\n

Il 70% del tempo passato sullo smartphone \u00e8 dedicato a internet, a navigare sul web, ad utilizzare le app dei social network e di instant messaging, utilizzare i giochi che richiedono una connessione ad internet e guardare video. Secondo un\u2019analisi di Wave Maker sulla Sinottica Eurisko, il 70% guarda contenuti video online, il 73% chatta con gli amici, il 68% si informa e legge news online, il 33% legge e scrive sui blog.<\/p>\n

6-\u00a0Parliamo di blogger, influencer, youtuber…. qual \u00e8 il rapporto tra mondo consumer e questo tipo di figure?<\/strong><\/h5>\n

JP: Un prodotto pu\u00f2 essere di indiscutibile qualit\u00e0, ma la realt\u00e0 \u00e8 che\u2026 il consumatore si fida della \u00abragazza della porta accanto\u00bb ancora pi\u00f9 che del brand!<\/p>\n

\"Millennials\"Il 58% delle donne tra i 25 e 34 anni utilizza i consigli dei tutorial online, 46% acquista lo stesso prodotto usato dalle influencer, il 70% segue assiduamente i consigli delle influencer.<\/p>\n

In un contesto commerciale in cui le alternative a disposizione sono molte entra in gioco il meccanismo psicologico della social proof, per cui una persona \u00e8 influenzata dai comportamenti degli altri nel prendere una decisione. Questo \u00e8 evidente con l\u2019interazione che si crea sulle conversazioni dei social network, con le recensioni ai prodotti e nei blog.<\/p>\n

Blogger, influencer e youtuber sanno creare contenuti ingaggianti e autentici in linea con i contenuti valoriali del target e come tale risultano convincenti e credibili nelle loro\u00a0proposte.<\/p>\n

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