{"id":3302,"date":"2017-12-14T16:42:43","date_gmt":"2017-12-14T14:42:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/?p=3302"},"modified":"2017-12-15T10:51:19","modified_gmt":"2017-12-15T08:51:19","slug":"multicanalita-nuovi-trend-beauty-3-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/2017\/12\/14\/multicanalita-nuovi-trend-beauty-3-0\/","title":{"rendered":"Multicanalit\u00e0 e nuovi trend: il beauty 3.0"},"content":{"rendered":"

Multicanalit\u00e0, nuovi trend e nuovi stili di consumo. Ecco cosa sta accadendo nel settore della bellezza e cosa dobbiamo aspettarci dal mondo retail<\/h3>\n

Il destino del mercato cosmetico \u00e8 la multicanalit\u00e0? E quali saranno i trend che ispireranno il mondo beauty nei prossimi anni?<\/p>\n

I trend, presentati di recente a Milano dall’Osservatorio My<\/a>-PR Nextatlas e gi\u00e0 anticipati durante la scorsa edizione di Cosmoprof<\/a>, parlano di un settore meno autoreferenziale, frutto di una contaminazione<\/a> di concetti e valori che provengono dal travel, dal lusso sostenibile, dal fashion e dal food.<\/p>\n

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Urban shield<\/p><\/div>\n

Selfie-Ready<\/strong>: introdotta dalle nuove generazioni (Millennials), questa tendenza sviluppa prodotti per una pelle \u201ca prova di selfie\u201d.\u00a0 Il trend spopola anche nella medicina estetica con una richiesta di ritocchini soft (filler , botox, biorivitalizzanti\u2026) tra le under 30.<\/p>\n

Urban Shield: <\/strong>in questo trend\u00a0rientrano i prodotti che proteggono dall\u2019inquinamento e dallo stress.<\/p>\n

Sensoriality: <\/strong>dall\u2019Europa al Giappone, dagli Stati Uniti alla Corea, il mantra per tutti \u00e8 sensorialit\u00e0. I laboratori cosmetici di tutto il mondo non trascurano nessun dettaglio (texture, pack, profumazione\u2026) per sviluppare cosmetici che diano emozione e stimolino i 5 sensi. Belli da vedere e piacevoli da usare, i cosmetici 3.0 hanno un effetto positivo sulla pelle e sulla mente.<\/p>\n

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Genderless<\/strong>: come gi\u00e0 accaduto nella Moda, lo stesso accade nel Beauty dove skincare e make up si fanno unisex. Mentre il look della donna si fa pi\u00f9 androgino, l\u2019uomo rivendica anche per s\u00e9 l\u2019uso di cosmetici e prodotti di bellezza, all\u2019insegna di un mercato pi\u00f9 fluido ed emancipato.<\/p>\n

Cosmesi Etnica<\/strong>: la tendenza qui \u00e8 duplice: da un lato, si punta allo sviluppo di prodotti legati a particolari caratteristiche etniche; dall’altro, si importano attivi e particolari rituali di bellezza da altri paesi o culture.<\/p>\n

Fast Beauty<\/strong>: ancora una volta \u00e8 il mondo della Moda a ispirare il Beauty. Dopo il fashion, debuttano anche nel beauty i prodotti \u201cfast\u201d di rapido consumo, a maggior rotazione e con prezzi accessibili<\/p>\n

Hypersensitive<\/strong>: sul mercato aumentano le formule specifiche per le pelli reattive, sensibili e delicate.<\/p>\n

Viva vegan: <\/strong>c’\u00e8 sempre pi\u00f9 interesse verso\u00a0i prodotti naturali, green, free of \u2026<\/p>\n

MULTICANALITA\u2019<\/strong><\/h5>\n

Analizzando i dati forniti da Cosmetica Italia sul settore cosmetico ci accorgiamo che l\u2019andamento, seppur nel complesso positivo, varia da canale a canale.<\/p>\n

Mentre consumatori sempre pi\u00f9 digital, informati ed evoluti plasmano nuovi modelli di consumo, il mondo retail deve ripensare la propria identit\u00e0 (e quindi anche il proprio futuro) in chiave 3.0.<\/p>\n

\"\"Se farmacia e GDO devono puntare maggiormente sull\u2019ammodernamento del layout e sul potenziamento della shopping \u00a0experience<\/strong>, la profumeria non ha ancora le competenze digitali<\/strong> per soddisfare le nuove generazioni, cosa che invece fanno molto bene i monomarca e gli operatori web. I nuovi trend di consumo parlano di ecommerce, di shopping experience, ma anche di multicanalit\u00e0 come modalit\u00e0 di scelta e di acquisto.<\/p>\n

Ma che cosa significa multicanalit\u00e0<\/strong>? \u00c8 un fenomeno destinato a mettere in ginocchio i negozi tradizionali oppure la strada \u00e8 quella dell\u2019integrazione on e off line?<\/p>\n

\"\"Secondo una ricerca <\/a>condotta da Human Highway per Cosmetica Italia, il 60% degli acquisti tradizionali di prodotti di una certa rilevanza \u00e8 preceduto dalla raccolta di informazioni online e il 92% degli acquirenti porta con s\u00e9 lo smartphone durante lo shopping.<\/p>\n

La stessa ricerca rileva che oltre il 70% delle insegne prese in esame, pari a circa 20.000 punti vendita, d\u00e0 agli acquirenti la possibilit\u00e0 di acquistare online gli stessi prodotti che il consumatore pu\u00f2 trovare nel negozio \u201cfisico\u201d.<\/p>\n

Se la maggioranza dei consumatori (96%) preferisce ancora acquistare nel punto vendita tradizionale, \u00e8 altrettanto vero che gli utenti dimostrano di apprezzare (molto) l\u2019integrazione dei canali.<\/p>\n

MULTICANALITA’: IL SERVIZIO BOOK & COLLECT<\/strong><\/h5>\n

Un valido esempio di quanto detto \u00e8 rappresentato dal servizio Clicca e Ritira<\/strong>. Il servizio, ad oggi disponibile solo nel 19,5% dei punti vendita, consente di ritirare in negozio un prodotto acquistato online oppure, nella versione Book & Collect<\/strong>, prenotato online.<\/p>\n

\"\"Solo una minoranza delle insegne lo ha attivato, eppure i benefici per il punto vendita tradizionale e per il brand sono innegabili: maggior numero di acquirenti e di passaggi nel punto vendita tradizionale, alto livello di soddisfazione di quei clienti che hanno la necessit\u00e0 di avvalersi del servizio (solo il 12% degli acquirenti online ha un servizio di portineria – Dati Human Highway\/Netcomm), aumento fidelizzazione verso il brand\/insegna, alta profilazione del cliente e delle sue preferenze d\u2019acquisto.<\/p>\n

CONCLUSIONI: MULTICANALITA, UNA RISORSA PREZIOSA<\/strong><\/h5>\n

Da quanto detto sin qui emerge chiaramente quale sia il ruolo dell\u2019online, quale straordinaria fonte di dati sui comportamenti di consumo dei clienti esistenti e di quelli potenziali, nel supportare il brand nella creazione di esperienze di consumo uniche e altamente fidelizzanti e l\u2019importanza strategica della multicanalit\u00e0.<\/p>\n

\"multicanalit\u00e0\"

e-book gratuito<\/p><\/div>\n

Il ruolo del web, quindi, \u00e8 duplice: analizzando il bacino di acquirenti online l\u2019impresa pu\u00f2 identificare i segmenti chiave da sviluppare e adottare una strategia multicanale mirata, ma pu\u00f2 anche, sfruttando la flessibilit\u00e0 e le potenzialit\u00e0 del web, sviluppare al meglio il retail fisico, ancora oggi il canale di riferimento per la maggioranza dei consumatori.<\/p>\n

Sull’impatto dei digital sui nuovi comportamenti di consumo e i nuovi trend dei consumatori digitali, vi segnaliamo questo e-book gratuito, un estratto della ricerca realizzata da Netcomm in collaborazione con Magnews, scaricabile a questo link.\u00a0<\/a><\/p>\n

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