{"id":3188,"date":"2017-10-23T08:53:35","date_gmt":"2017-10-23T06:53:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/?p=3188"},"modified":"2017-10-23T08:53:35","modified_gmt":"2017-10-23T06:53:35","slug":"galateo-del-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/2017\/10\/23\/galateo-del-business\/","title":{"rendered":"Galateo del business"},"content":{"rendered":"

Il galateo esiste anche nel mondo degli affari e conoscere l’etichetta pu\u00f2 essere fondamentale in molte occasioni. E quando non si conoscono? Due esperte di galateo ci raccontano gli errori pi\u00f9 comuni…<\/h3>\n

Gli esperti di galateo ai tempi di Donna Letizia non avrebbero mai immaginato che il futuro della comunicazione si sarebbe giocato tra mail, emoji, social e whatsapp, ma gi\u00e0 allora conoscevano l\u2019importanza del rispetto dell’etichetta in pubblico e in privato.<\/p>\n

\"edda

Edda abbagliati, titolare di Edda Accademia di Stile<\/p><\/div>\n

E noi, dal canto nostro, siamo sicuri di rispettare sempre le regole del galateo? Ci comportiamo nel modo giusto in ogni occasione? Edda Abbagliati<\/a>, titolare di Edda Accademia di Stile<\/a>, e Donatella Daniela Acquati, docente EAS e specialista in Cross Culture Etiquette, in questa intervista rivelano gaffe ed errori che interessano gente comune, ma anche manager e imprenditori, del nostro millennio e- udite, udite- c\u2019\u00e8 ancora molto lavoro da fare\u2026<\/p>\n

1- Quali sono gli errori di \u201cgalateo degli affari\u201d che si fanno pi\u00f9 comunemente?<\/strong><\/p>\n

I saluti e l\u2019immagine personale spesso connotano gravi errori di galateo degli affari.<\/p>\n

Non dimentichiamo che il primo impatto \u00e8 di fondamentale importanza, perci\u00f2 occorre prestare particolare attenzione a tutto ci\u00f2 che ruota attorno alla propria immagine<\/strong>.<\/p>\n

\"galateo\"Pi\u00f9 in generale, sono da evitare gli eccessi nell\u2019abbigliamento e nel trucco (nel caso delle donne, ad esempio, no a scollature profonde, minigonne, trucco molto vistoso\u2026) ed occorre porre grande attenzione all\u2019igiene personale e al rispetto del dress code aziendale e personale.<\/p>\n

Se parliamo di un evento sociale, facciamo attenzione al comportamento a tavola<\/strong>: le regole sono note a poche persone.<\/p>\n

E se parliamo di affari con una cultura diversa, direi che l\u2019errore pi\u00f9 importante \u00e8 la mancata conoscenza delle regole e delle abitudini di etichetta della cultura che si ha di fronte. Non essere a conoscenza delle regole dei saluti<\/strong>\u00a0in modo corretto (postura, sguardo, sorriso, stretta di mano, presentazioni, ecc.) , ad esempio, \u00a0pu\u00f2 rivelarsi un errore molto grave.<\/p>\n

2- Che cosa \u00e8 cambiato dai tempi di Donna Letizia?<\/strong><\/p>\n

\"galateo\"

Donatella Daniela Acquati, docente EAS e specialista in Cross Culture Etiquette<\/p><\/div>\n

\u201cIl Saper Vivere di Donna Letizia\u201d \u00e8 un insegnamento che ha fatto storia e scuola in Italia e direi che molti di suoi consigli sono validi tuttora.<\/p>\n

La differenza tra il galateo dei tempi di Donna Letizia e quello attuale \u00e8 una conseguenza dell\u2019evoluzione della figura della donna e del suo inserimento nel mondo del lavoro.<\/p>\n

Gli insegnamenti di Donna Letizia erano molto mirati alla vita sociale e al ruolo della donna come \u201cmoglie\u201d e \u201cfirst lady\u201d durante gli eventi fuori casa, mentre le donne di oggi sono professionalmente attive.<\/p>\n

\u201cIl Saper Vivere di Donna Letizia\u201d a mio avviso non \u00e8 datato, ma si \u00e8 evoluto in un modo pi\u00f9 attuale e pi\u00f9 pratico.<\/p>\n

3- Che cosa non deve mai dimenticare il manager\/ imprenditore 3.0 per non fare gaffe grossolane?<\/strong><\/p>\n

Deve sempre ricordare che la tecnologia \u00e8 solo uno strumento di supporto e che le persone e le loro relazioni rimangono il centro di ogni business.<\/p>\n

\"galateo\"<\/p>\n

Ogni manager\/imprenditore dovrebbe conoscere per primo le regole del galateo del business. Solo in quel modo pu\u00f2 evitare gaffe con il proprio team, all\u2019interno della azienda, con i fornitori, con i clienti e con culture estere.<\/p>\n

Non \u00e8 un riferimento ad una regola in particolare, ma \u201call\u2019insieme\u201d di regole idonee ad ogni occasione.<\/p>\n

Un\u2019azienda pu\u00f2 perdere collaboratori importanti della propria organizzazione ed un numero considerevole di clienti proprio per mancanza di cortesia e di stile. E questo pu\u00f2 succedere molto velocemente.<\/p>\n

Non esiste un sistema di valutazione a questo proposito: come pu\u00f2 un\u2019azienda sapere che il suo Direttore Commerciale ha perso un affare importante in Cina per mancanza di etichetta?<\/p>\n

4- L’avvento delle tecnologie in che modo ha cambiato il concetto di “galateo”?<\/strong><\/p>\n

La tecnologia ha contribuito ad un impoverimento nell\u2019uso di galateo.<\/p>\n

Si dialoga con il computer, si vive in simbiosi col telefono e si ha sempre meno contatto visivo con le persone. Il comportamento nell\u2019uso di social media lo dimostra: buona educazione e modi gentili scarseggiano, mentre abbondano gli insulti e la mancanza di rispetto.<\/p>\n

\"galateo\"Nel caso di Internet \u00e8 stato persino coniato un termine, netiquette<\/em><\/strong>, con il quale si intendono una serie di regole informali che disciplinano il buon comportamento di un utente sul web e sulla rete, soprattutto quando ci si rapporta agli altri utenti attraverso mailing list, newsgroup, forum, blog, reti sociali, email o simili\u2026Un vero e proprio galateo del web…<\/p>\n

La buona educazione, sulla rete ma non solo, vorrebbe che si evitassero volgarit\u00e0, parolacce o insulti, uso smodato di emoji ( soprattutto in ambito professionale), scrivere un messaggio tutto in maiuscolo o in grassetto o mandare una comunicazione senza citare l\u2019oggetto\u2026 Sembrano tutte cose scontate, ma non lo sono affatto.<\/p>\n

5- Tra i gaffeur celebri figurano principi, politici, uomini e donne dello spettacolo\u2026 La conoscenza e il rispetto del galateo non sono dunque legati allo status sociale?<\/strong><\/p>\n

Assolutamente no! Le gaffe non sono legate allo status sociale, e le buone maniere non hanno nulla a che vedere con la formazione accademica e nemmeno sono esclusive di un gruppo di \u00e9lite.<\/p>\n

Non importa quanto si \u00e8 ricco, attraente o potente, perch\u00e9 nessuno di questi ti liberer\u00e0 dall’etichetta di essere scortese, sconsiderato o insensibile ai sentimenti altrui.<\/p>\n

Se da un lato il tradizionale utilizzo di buone maniere sembra non in molti contesti odierni, un atteggiamento educato e raffinato \u00e8 tuttora condizione indispensabile nelle situazioni sociali e professionali.<\/p>\n

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