{"id":2646,"date":"2017-02-23T19:21:43","date_gmt":"2017-02-23T17:21:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/?p=2646"},"modified":"2017-02-23T20:27:30","modified_gmt":"2017-02-23T18:27:30","slug":"caudalie-la-formazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/2017\/02\/23\/caudalie-la-formazione\/","title":{"rendered":"Caudalie: formazione, la ricetta anti-crisi"},"content":{"rendered":"

Andrea Magnaguagno, Country Manager di Caudalie Italia, \u00e8 protagonista dell’intervista di oggi che parla di formazione, strategie anti-crisi e di qualit\u00e0 in farmacia.<\/h3>\n
\"caudalie

Andrea Magnaguagno, Manager Caudalie Italia<\/p><\/div>\n

Andrea Magnaguagno, Country Manager Caudalie Italia<\/a>, ha\u00a0le idee chiare su quello di cui ha bisogno\u00a0il canale farmacia per superare la situazione di stallo e tra i punti fermi ci sono: formazione, qualit\u00e0 del consiglio e dei prodotti.<\/p>\n

Diversi anni di esperienza in multinazionali della cosmetica gli hanno permesso di avere una profonda conoscenza del settore, ma anche uno sguardo d’insieme dei vari canali molto utile in un mercato cos\u00ec fluido.<\/p>\n

Lo abbiamo intervistato pochi giorni dopo presentazione dei dati di chiusura del 2016 e le prime proiezioni per il 2017: i dati presentati da Cosmetica Italia<\/a> mostrano un settore in salute, ma anche alcune difficolt\u00e0 per il canale farmacia.<\/p>\n

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Qualche difficolt\u00e0 per il canale farmacia in questo momento<\/p><\/div>\n

Nonostante la farmacia possa contare sull’inalterata fiducia dei consumatori, \u00a0su elevati livelli di specializzazione e sulla cura dei servizi accessori, da sempre riconosciuti ed apprezzati, negli ultimi due anni il canale ha mostrato chiari segnali di sofferenza imputabili- soprattutto- alla crescente differenziazione degli acquisti legata al fenomeno della multicanalit\u00e0.<\/p>\n

D\u2019obbligo, quindi, una riflessione da parte di farmacie e aziende del canale sulle strategie da mettere in atto per uscire dalla crisi. Ecco quelle di Caudalie.<\/p>\n

1- In questi giorni sono stati presentati da Cosmetica Italia<\/a> i dati sul settore cosmetico, con un\u2019analisi approfondita canale per canale. Accanto ad un settore in buona salute, i Numeri evidenziano per la farmacia una situazione di stallo, che forse sorprende un po\u2019 dopo anni di crescita. Secondo lei, Dott. Magnaguagno, quali sono le cause principali di questa situazione? <\/strong><\/p>\n

\"49538\"I dati, \u00e8 vero, registrano per il canale una situazione di stallo generale, ma nello specifico troviamo farmacie che crescono, anche molto, e altre che soffrono. Inutile dire che quelle che fanno registrare le performance migliori sono quelle che hanno investito seriamente nel reparto dermocosmetico e che hanno saputo gestire bene il cross-selling.<\/p>\n

La mia esperienza in altri canali mi ha mostrato come le farmacie partano notevolmente avvantaggiate, con \u00a0un flusso naturale di consumatori che entrano in farmacia.<\/p>\n

Il vero segreto \u00e8 quello di dirottare quel flusso naturale sulla parte cosmetica, creando un volano tra banco etico ed dermocosmetico.<\/p>\n

Per il mondo dell\u2019acconciatura, ad esempio, tutto questo \u00e8 molto pi\u00f9 difficile.<\/p>\n

\"Acconciatori\"<\/p>\n

Ricordo ancora quando iniziai a lavorare nel canale professionale 10 anni fa: le statistiche dicevano che una donna, in media, andava dal parrucchiere 9-10 volte all\u2019anno, quasi una volta al mese.<\/p>\n

Pochi anni dopo, la frequenza era scesa a 6, pari ad una contrazione del 40%. Un\u2019emorragia difficile da contrastare.<\/p>\n

Le statistiche dicono che, nel mondo, solo il 6% delle donne acquista i cosmetici in farmacia. La sfida di chi opera nel canale \u00e8 portare il restante 94% in farmacia.<\/p>\n

2- Esiste una ricetta anti-crisi by Caudalie? <\/strong><\/p>\n

Purtroppo una ricetta anti-crisi non esiste, ma noi di Caudalie puntiamo molto sull\u2019alta qualit\u00e0 dei prodotti, oggetto di continua ricerca, e poniamo massima attenzione alla formazione della forza vendita e delle addette alla cosmesi in farmacia. E i risultati, anche nel 2016, ci hanno premiato: abbiamo chiuso l\u2019anno con +18% a sell-out rispetto al 2015 (i dati sono IMS cumulato ottobre 2016).<\/p>\n

\"CaudalieSenza dubbio, la qualit\u00e0 \u00e8 un segno distintivo di Caudalie. I nostri prodotti sono caratterizzati da molecole innovative e brevettate e da formule aperte, oggetto di costante miglioramento.<\/p>\n

La qualit\u00e0, intesa come rigore e continua innovazione, si sposa poi alla piacevolezza, cio\u00e8 alla capacit\u00e0 di conquistare le consumatrici con texture sofisticate, altro elemento caratterizzante dei prodotti Caudalie.<\/p>\n

Ne \u00e8 un validissimo esempio la novit\u00e0 che stiamo presentando sul mercato adesso: Vineactiv, una linea dedicata alle trentenni, fresca e mirata, che racchiude un complesso brevettato depositato: l\u2019anti cell burn-out complex\u2122.<\/p>\n

Qualit\u00e0, innovazione, risposte mirate.<\/p>\n

3- Parliamo di formazione, un altro fiore all\u2019occhiello di Caudalie. <\/strong><\/p>\n

Come anticipavo, la formazione \u00e8 un elemento trainante della nostra filosofia e puntiamo molto sia a quella delle nostre incaricate alle vendite, che si occupano del sell-in e del sell-out, sia del personale addetto alla cosmesi in farmacia.<\/p>\n

\"CaudalieOltre alla formazione in loco presso il singolo punto vendita, ogni anno organizziamo circa 60 eventi di formazione in tutt\u2019Italia, dove trattiamo anche argomenti connessi al mondo cosmetico: tecniche di vendita, strategie di merchandising, analisi della pelle per consigliare il trattamento pi\u00f9 adatto.<\/p>\n

4- Conosceva gi\u00e0 il Corso ICQ? <\/strong><\/p>\n

No, a dir la verit\u00e0, ma trovo che sia una proposta formativa molto valida.<\/p>\n

Nel mondo cosmetico, e qui lo dico in modo trasversale per i vari canali, c\u2019\u00e8 davvero bisogno di figure competenti che sappiano consigliare nel mondo giusto i trattamenti pi\u00f9 adatti alla singola persona e che, al contempo, abbiano anche delle competenze tecniche e scientifiche.<\/p>\n

\"CaudaliLa fiducia, d\u2019altronde, \u00e8 l\u2019elemento chiave della vendita e la si pu\u00f2 acquisire solo dimostrando di conoscere a fondo la materia. Il consumatore di oggi \u00e8 molto informato, ha la possibilit\u00e0 di acquisire facilmente informazioni e di confrontare le proposte tra i vari canali e tra punti vendita dello stesso canale, perci\u00f2 l\u2019arma a disposizione della beauty consultant dev’essere la conoscenza rigorosa della materia e dei prodotti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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