{"id":2592,"date":"2017-02-16T13:02:53","date_gmt":"2017-02-16T11:02:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/?p=2592"},"modified":"2017-02-16T13:04:03","modified_gmt":"2017-02-16T11:04:03","slug":"profumeria-farmacia-sirpea-confronto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/2017\/02\/16\/profumeria-farmacia-sirpea-confronto\/","title":{"rendered":"Profumeria e farmacia a confronto"},"content":{"rendered":"

Profumeria vs\u00a0farmacia. A mettere a nudo pregi e difetti dei due canali \u00e8 Dario Belletti, AD di Sirpea<\/a>, azienda cosmetica che dal 1946 realizza e distribuisce brand\u00a0internazionali.<\/h3>\n

“Profumeria e farmacia, per ragioni diverse, sono ferme: occorre modernizzarsi e puntare sulla formazione per uscire dallo stallo”.<\/em><\/p>\n

\"profumeria

Dario Belletti, AD di Sirpea<\/p><\/div>\n

A dirlo \u00e8 Dario Belletti, AD di Sirpea, societ\u00e0 che dal 1946 si occupa della creazione, produzione e distribuzione di prodotti di bellezza in profumeria e farmacia.<\/p>\n

Lo scenario, d’altronde, non lascia spazio a dubbi: la crisi c\u2019\u00e8 e va affrontata con fermezza e lucidit\u00e0.<\/p>\n

La profumeria \u00e8 quella che pi\u00f9 di tutti, negli ultimi anni, ha evidenziato andamenti altalenanti, vittima di una spaccatura interna e di una crisi di identit\u00e0.<\/p>\n

Le buone performance delle catene organizzate e di quelle piccole realt\u00e0 distributive che hanno saputo valorizzare i concetti di nicchia e di esclusivit\u00e0 sono minate dalla crisi, ancora profonda, di molte profumerie tradizionali incapaci di far fronte a nuove dinamiche di acquisto\u00a0e a consumatori sempre pi\u00f9 esigenti in termini di servizio e qualit\u00e0.<\/p>\n

\"Profumeria:

Profumeria: ha glamour e lusso, ma negli ultimi anni ha sofferto la concorrenza di altri canali<\/p><\/div>\n

Minata da questa dicotomia interna, la profumeria ha sofferto negli anni scorsi dell\u2019erosione di quote da parte della farmacia, avvantaggiata da un rapporto di fiducia con il cliente e dall’autorevolezza del \u201ccamice bianco\u201d.<\/p>\n

Tuttavia anche la farmacia, dopo anni d\u2019oro di grande crescita, oggi \u00e8 in stallo.<\/p>\n

La motivazione? Anche qui, sicuramente, cambiamenti nelle dinamiche di consumo, ma anche l\u2019incapacit\u00e0 di molti farmacisti di slegarsi dal passato, di farsi interpreti di un nuovo linguaggio di comunicazione e di vendita e di cogliere fino in fondo le straordinarie opportunit\u00e0 offerte \u201cnaturalmente\u201d al canale.<\/p>\n

Il raffronto dei due canali, delle debolezze e dei punti di forza di ciascuno, nell’\u00a0intervista a Dario Belletti.<\/p>\n

1- Sirpea opera in profumeria e in farmacia. Secondo la sua esperienza, Dott.Belletti, quali sono le esigenze formative peculiari di ciascun canale?<\/strong><\/p>\n

La differenza \u00e8 enorme: in farmacia c\u2019\u00e8 ancora molto da fare, mentre la profumeria ha sempre investito molto nella formazione.<\/p>\n

\"profumeria

La profumeria pu\u00f2 contare da sempre su lusso ed esclusivit\u00e0, ma oggi quello non basta pi\u00f9.<\/p><\/div>\n

Oggi buona parte delle farmacie non ha ancora un banco cosmetico assistito e quelle che ce l\u2019hanno spesso mutuano dalla profumeria le risorse necessarie per farlo lavorare.<\/p>\n

La profumeria, al contrario, sente meno questa esigenza poich\u00e9 tutte le societ\u00e0 che ci lavorano pongono come base del lavoro la formazione delle addette alle vendite.<\/p>\n

2- Consideriamo la profumeria e fotografiamo la situazione attuale: quali sono i punti di forza e quelli di debolezza del canale?<\/strong><\/p>\n

Sicuramente la profumeria pu\u00f2 contare su concetti come esclusivit\u00e0, lusso, glamour, che generano uno scontrino medio pi\u00f9 alto.<\/p>\n

Di contro, soprattutto negli ultimi anni, la profumeria ha sofferto di una forte emorragia di clienti in favore di altri canali.<\/p>\n

3- E quelli della farmacia?<\/strong><\/p>\n

La farmacia ha due grandi punti forza: la capillarit\u00e0, cio\u00e8 una forte presenza sul territorio, e un flusso di clienti naturale.<\/p>\n

\"farmacia

La farmacia ha dalla sua capillarit\u00e0 e un flusso naturale di clienti<\/p><\/div>\n

Purtroppo questo aspetto ancora non \u00e8 stato colto da tutti come una straordinaria opportunit\u00e0 per sviluppare il business e, cos\u00ec, questa grandissima opportunit\u00e0 rischia di trasformarsi in un\u2019occasione mancata.<\/p>\n

Molti farmacisti non si sono ancora resi conto della grande potenzialit\u00e0 che hanno e vivono ancora su allori e preconcetti oramai passati. Stanno perdendo una grossa opportunit\u00e0.<\/p>\n

4- Secondo lei, quale potrebbe essere la strada da percorrere per uscire dalla crisi?<\/strong><\/p>\n

Parliamo di una sfida verso la modernizzazione, che accomuna farmacia e profumeria, dove la formazione riveste un ruolo cruciale.<\/p>\n

La formazione \u00e8 quella leva che consente di cogliere stimoli e opportunit\u00e0 dall’ambiente esterno- dai clienti, dal mercato, dal web- e che permette di trasformarli in opportunit\u00e0 per crescere.<\/p>\n

\"profumeria

Profumeria e farmacia: la formazione qualificata \u00e8 un’esigenza trasversale di entrambi i canali<\/p><\/div>\n

L\u2019innovazione, d\u2019altronde, non \u00e8 altro che questo -anticipare, cogliere, interpretare esigenze, opportunit\u00e0, bisogni del consumatore e trasformarli in nuovi prodotti- ed \u00e8 d\u2019innovazione continua che vive il settore cosmetico.<\/p>\n

5- Conosceva gi\u00e0 il Corso ICQ? Che cosa l’ha colpita di questa proposta formativa<\/strong>?<\/p>\n

Si, lo conoscevo gi\u00e0 e l\u2019ho sempre trovato una proposta formativa utile per accrescere la preparazione cosmetica delle addette alle vendite, figure chiave per arrivare al consumatore.<\/p>\n

La formazione deve puntare sulla creazione di addette alla vendita capaci di rispondere alle mutate esigenze del consumatore utilizzando il suo stesso linguaggio e capaci di dialogare con lui con professionalit\u00e0 e competenza.<\/p>\n

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