{"id":2366,"date":"2016-11-22T09:33:17","date_gmt":"2016-11-22T07:33:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/?p=2366"},"modified":"2016-11-22T10:50:46","modified_gmt":"2016-11-22T08:50:46","slug":"consumatore","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/2016\/11\/22\/consumatore\/","title":{"rendered":"Il consumatore 3.0. Intervista a Francesco Morace"},"content":{"rendered":"

Chi \u00e8<\/b>\u00a0il consumatore 3.0? Abbiamo cercato di rispondere a questa domanda con l’aiuto del Prof. Francesco Morace, noto sociologo e saggista.\u00a0La risposta \u00e8: ConsumAutore.\u00a0<\/strong><\/h3>\n
\"Francesco

Francesco Morace, sociologo e docente, ha coniato il termine ConsumAutore per definire il consumatore odierno<\/p><\/div>\n

Che cosa sta succedendo nel mondo dei consumi? Perch\u00e9 oggi non si parla pi\u00f9 di cacciatori di tendenze, ma di creatori?<\/p>\n

L\u2019abbiamo chiesto a Francesco Morace, Ceo e fondatore dell\u2019Istituto di ricerca FutureConceptLab<\/a>, che ha iniziato ad indagare la sociologia dei consumi pi\u00f9 di trent\u2019anni fa.<\/p>\n

Sono\u00a0gli Anni\u201980 quando Morace, sociologo e saggista,\u00a0osserva le tendenze legate alla vita quotidiana, all’abbigliamento e all’alimentazione e le\u00a0trasforma queste informazioni in preziosi imput per le aziende. Allora le indagini servivano ad anticipare le tendenze, a creare modelli di consumo da offrire al mercato, oggi non \u00e8 pi\u00f9 cos\u00ec.<\/p>\n

\"Internet

Internet e i social media hanno cambiato le regole del mercato, modificato i ruoli consumatore-azienda<\/p><\/div>\n

Il consumatore odierno \u00e8 sempre meno omologato a stili di vita o di consumo e sempre pi\u00f9 indipendente dalle mode e dalle tendenze; vuole partecipare attivamente al processo creativo e dalle aziende si aspetta stimoli da poter plasmare secondo il proprio gusto, le proprie attitudini e la propria creativit\u00e0.<\/p>\n

Il successo della rete e di quei progetti aperti dove ognuno pu\u00f2 dare il suo contributo nasce proprio da qui: dalla volont\u00e0 del consumatore di essere\u00a0faber <\/em>del prodotto.<\/p>\n

Se la risposta di molte aziende si fa ancora attendere, alcune hanno gi\u00e0 imparato a tendere l\u2019orecchio al consumatore cogliendo al volo le nuove opportunit\u00e0…<\/p>\n

Vediamo meglio, insieme al Prof. Morace,\u00a0come \u00e8 cambiato il consumatore in questi anni e che cosa ci pu\u00f2 riservare il futuro…<\/p>\n

1- Come<\/strong>\u00a0\u00e8 cambiato il consumatore con l’avvento dei social?<\/strong><\/p>\n

I social hanno amplificato una tendenza gi\u00e0 in atto, cio\u00e8 l\u2019esigenza di personalizzare condividendo.<\/p>\n

\"Lo

Lo schema riassume i cambiamenti in atto nell’approccio al consumo<\/p><\/div>\n

In passato la personalizzazione si traduceva in un comportamento individualistico che puntava alla distinzione e all’esclusivit\u00e0. Ogni consumatore voleva sentirsi diverso da tutti gli altri, e cercava prodotti di status che lo facessero sentire unico e privilegiato.<\/p>\n

Oggi il bisogno \u00e8 invece quello di essere protagonisti e riconosciuti dalla propria comunit\u00e0 di amici e followers.<\/p>\n

2- Ne<\/strong>l definire il consumatore moderno lei ha coniato il termine ConsumAutore. Che cosa intende con questo termine?\u00a0<\/strong><\/p>\n

Parlo di ConsumAutore, proprio perch\u00e9 ciascuno diventa protagonista e \u201cautore\u201d della propria esistenza e delle proprie scelte di consumo.<\/p>\n

Il ConsumAutore \u00e8 un individuo con l’innovazione nel sangue e nel cervello, e con attese sempre pi\u00f9 esigenti in ogni campo, dalla moda alla tecnologia e ai media, dai piccoli consumi quotidiani ai viaggi e al tempo libero.<\/p>\n

3- Che\u00a0<\/strong>cosa \u00e8 cambiato rispetto a qualche decina di anni fa?<\/strong><\/p>\n

In passato si poteva parlare di ConsumAttore, cio\u00e8 di un soggetto interessato a una rappresentazione sociale come quella degli spettacoli teatrale che implicano una \u201crecitazione\u201d.<\/p>\n

\"Un'immagine

Un’immagine tratta da una serie TV molto famosa negli anni’90: Beverly Hills 90210 e un look tipico di quegli anni.<\/p><\/div>\n

Negli Anni \u201980 e \u201990 contava molto la moda, come ci si vestiva e i brand.<\/p>\n

Oggi \u00e8 molto diverso: le persone desiderano essere quello che sono, in modo autentico, e cos\u00ec essere riconosciuti.<\/p>\n

Il consumo ha perso il suo lato pi\u00f9 \u201cconsumista\u201d, pi\u00f9 estetico, per ritornare ad \u00a0una dimensione pi\u00f9 etica: serve a renderci pi\u00f9 felici e a migliorare la qualit\u00e0 della vita.<\/p>\n

4-Il marketing tradizionale segmentava il target in base alla et\u00e0. <\/strong><\/p>\n

Alla luce dei cambiamenti \u00a0in atto\u00a0nell’atteggiamento di consumo,\u00a0quale\/i devono essere i criteri guida del marketing 3.0? Lei parla anche di una commistione fra le diverse generazioni, \u00e8 corretto?<\/strong><\/p>\n

\"Il

Il testo di F. Morace incentrato sull’evoluzione del consumatore<\/p><\/div>\n

S\u00ec\u00a0nel testo ConsumAutori<\/a>, appena pubblicato da Egea, descrivo i 16 nuclei generazionali che oggi caratterizzano una societ\u00e0 sfaccettata e intergenerazionale, nella quale ciascuno cerca il proprio posto e la propria dignit\u00e0. Rispetto al passato non si tratta di puntare a target definiti, ma di conoscerli meglio per ragionare su prodotti e servizi intergenerazionali.<\/p>\n

5-<\/strong>\u00a0Che cosa cambia sul punto vendita?\u00a0<\/strong><\/p>\n

Nel punto vendita cambia tutto: intanto anche gi\u00e0 la definizione \u00e8 limitativa.<\/p>\n

Non avremo punti vendita ma touch point online e offline che proporranno una esperienza, un servizio, una sperimentazione. Quindi punti di esperienza nei quali si potr\u00e0 comprare o conoscere, sperimentare o vendere\u2026<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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