{"id":2180,"date":"2016-09-26T09:39:13","date_gmt":"2016-09-26T07:39:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/?p=2180"},"modified":"2016-09-26T09:34:49","modified_gmt":"2016-09-26T07:34:49","slug":"comunicatori-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/2016\/09\/26\/comunicatori-social\/","title":{"rendered":"Comunicatori ai tempi dei social"},"content":{"rendered":"

Chi sono i comunicatori 2.0? Come si rapportano con i nuovi opinion leader: blogger, ambassador, influencer? La parola a\u00a0Benedetta Boni, Responsabile Comunicazione di Cosmetica Italia.<\/h3>\n

Chi sono i comunicatori ai tempi dei social? Perch\u00e9, oggi, le cose nel mondo della comunicazione sono molto diverse da qualche anno fa. <\/strong><\/p>\n

Un tempo era pi\u00f9 facile orientarsi: c’erano i giornalisti, gli addetti stampa,\u00a0i\u00a0testimonial influenti, c’erano stampa, radio e TV.<\/p>\n

Oggi tutto \u00e8 cambiato. Ai “vecchi”\u00a0media se ne sono affiancati altri,\u00a0che hanno un\u00a0linguaggio e regole propri, e il\u00a0mondo della comunicazione si \u00e8 fatto\u00a0pi\u00f9 complesso: ovunque si parla di blogger, influencer, ambassador, youtuber…<\/p>\n

In questo nuovo scenario gli utenti sono diventati a loro volta comunicatori e portatori di un messaggio: peccato che ai tempi dei social nessuna opinione sia fine a se stessa, ma basti un clic per diventare una preferenza o un’aspra critica.<\/em> E guai a sottovalutare tutto questo.<\/p>\n

Di fronte ad uno scenario in continuo divenire come quello descritto sorge spontaneo chiedersi: come si diventa\u00a0comunicatori\u00a0oggi? Quali sfide devono affrontare i comunicatori ai tempi\u00a0dei social? Le risposte in questa intervista a\u00a0Benedetta Boni, Responsabile Uff. Stampa e Comunicazione di Cosmetica Italia.<\/strong><\/p>\n

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Benedetta Boni, Responsabile Comunicazione Cosmetica Italia<\/p><\/div>\n

1- Dott.ssa Boni di quali competenze necessitano i comunicatori odierni che operino\u00a0in ambito cosmetico? Sono necessarie anche competenze tecnico- scientifiche?\u00a0<\/strong><\/p>\n

Sempre pi\u00f9 il mondo della comunicazione richiede competenze e profili adeguati ad un ruolo dal peso crescente all’interno di aziende, enti, associazioni che vogliano far conoscere a pubblico e stakeholder la propria realt\u00e0.<\/p>\n

I comunicatori possono avere alle spalle percorsi formativi differenti, dalla laurea in filosofia a quella in scienze della comunicazione o in lettere e lingue straniere, anche se non mancano casi di studi scientifici. Molto importanti per l\u2019individuazione del proprio campo d\u2019azione risultano le specializzazioni post laurea, che spesso indirizzano verso un settore piuttosto che un altro<\/strong>. \u00c8 inevitabile, dunque, che ogni ambito professionale richieda una preparazione specifica.<\/p>\n

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Molto importanti per l\u2019individuazione del proprio campo d\u2019azione risultano le specializzazioni post laurea, che spesso indirizzano verso un settore piuttosto che un altro.<\/p><\/div>\n

L\u2019attivit\u00e0 di comunicazione e media relations <\/em>legata al settore cosmetico e, nel caso specifico, ad una associazione di categoria, ad esempio, non pu\u00f2 prescindere dalla conoscenza delle linee guida che disciplinano la produzione e la vendita di prodotti cosmetici<\/strong> in Italia e in Europa, cos\u00ec come \u00e8 strettamente legata allo studio e all’approfondimento di alcune specifiche issue<\/em> del comparto<\/strong>, dai claim agli ingredienti, passando per il tema della sostenibilit\u00e0.<\/p>\n

Per i comunicatori sono fondamentali le relazioni con gli organismi di disciplina, tra cui AGCM e IAP. In questo percorso di specializzazione, risultano utili corsi di formazione e seminari ad hoc.<\/strong> Anche Cosmetica Italia Servizi ne propone una vasta gamma, che include tematiche di regulatory, marketing, internazionalizzazione e sviluppo manageriale (cfr\u00a0www.cosmeticaitaliaservizi.it<\/a>).<\/p>\n

\"la-forza-e-il-sorriso-con-le-blogger_01-03-14\"2- Rispetto a qualche anno fa\u00a0il mondo della comunicazione\u00a0\u00e8 profondamente cambiato\u00a0e si sono fatte strada realt\u00e0 come\u00a0il web e i social. Come si rapportano i comunicatori con questo nuovo contesto? Il linguaggio dei social \u00e8 diverso da quello dei media tradizionali? In che modo?<\/strong><\/p>\n

\u00abNegli Stati Uniti la radio ha impiegato trent\u2019anni per raggiungere sessanta milioni di persone, la televisione ha raggiunto questo livello di diffusione in quindici anni; internet lo ha fatto in soli tre anni dalla nascita del world wide web\u00bb<\/em>.<\/p>\n

L\u2019ormai nota affermazione del sociologo Manuel Castells<\/a> aiuta a inquadrare la questione e a definire la portata del fenomeno dei nuovi media.<\/p>\n

Blog, forum, social network e app non hanno preso il posto dei media tradizionali, pur al centro di profonde trasformazioni, ma si sono sommati a essi con regole e dinamiche proprie che richiedono una specifica strategia di comunicazione.<\/strong> I nuovi sistemi digitali hanno ampliato la gamma degli strumenti a disposizione e hanno imposto tempi e ritmi nuovi, pi\u00f9 veloci rispetto al passato.<\/p>\n

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Blog, forum, social network e app non hanno preso il posto dei media tradizionali, ma si sono sommati a essi con regole e dinamiche proprie che richiedono una specifica strategia di comunicazione.<\/p><\/div>\n

La possibilit\u00e0 di interagire, commentare e condividere i contenuti ha aperto la questione della gestione delle interazioni, che necessariamente deve muoversi alla stessa velocit\u00e0 del web e adottarne il linguaggio. Questa evoluzione digitale ha posto i comunicatori\u00a0di fronte a una sfida inedita, dove creativit\u00e0 e confronto sono all\u2019ordine del giorno, e al contempo ha\u00a0offerto loro nuove opportunit\u00e0, una maggiore libert\u00e0 d\u2019azione e un ventaglio di alternative impensabili fino a pochi anni fa: non solo testi e parole, ma anche infografiche, immagini e video sul web possono raccontare, in qualsiasi momento, storie e trasmettere messaggi<\/strong>.<\/p>\n

Un approccio nuovo, accompagnato da un linguaggio fresco e coinvolgente, che non solo parla all\u2019utente trasmettendogli contenuti, ma lo stimola e lo invita, solo per fare alcuni esempi, a entrare a far parte di una community, a esprimere il proprio parere, a partecipare a contest e manifestazioni.<\/p>\n

\"cosmoprof-bologna-1\"3- Con l’avvento dei social sono nate delle nuove influencer: le blogger. Quali sono le caratteristiche di queste nuove opinion-leader?\u00a0<\/strong><\/p>\n

Anche il lessico contemporaneo racconta il progresso digitale con termini assimilati dal mondo anglosassone. Influencer<\/em> \u00e8 uno di questi. Blogger e youtuber appartengono a questa categoria, che trova declinazione a seconda dell\u2019ambito di \u201cinfluenza\u201d. Il settore cosmetico e, in modo pi\u00f9 allargato quello riferito al benessere, conta numerose beauty blogger.<\/p>\n

4- Qual \u00e8 il loro background? E’\u00a0giusto studiare delle iniziative (di formazione, di comunicazione..) dedicate a loro?<\/strong><\/p>\n

Si tratta di figure con background eterogenei e diverse per et\u00e0 e formazione<\/strong>: tra loro c\u2019\u00e8 chi, pur mantenendo il proprio impiego (spesso legato ad ambiti diversi dalla cosmetica), si \u00e8 avvicinata a questa nuova realt\u00e0 per passione o per gioco\u00a0 e ci si dedica solo nel tempo libero; e chi, invece, ha trasformato questa attivit\u00e0 in una vera e propria professione: Clio Zammatteo<\/strong> \u00e8 l\u2019emblema di questo percorso grazie al blog Cliomakeup.<\/p>\n

Le blogger che sono riuscite a ottenere maggiore successo sono quelle che hanno costruito i loro messaggi affidandosi a fonti serie e verificate, guadagnando cos\u00ec credibilit\u00e0 e la fiducia dei follower.<\/p>\n

Per loro Cosmetica Italia, da sempre impegnata in un dialogo quotidiano con i diversi media, nel 2013 ha dato vita a un progetto formativo ad hoc: \u201cGli incontri di Abc-cosmetici\u201d.<\/strong> Rimandando al sito www.abc-cosmetici.it<\/a>, creato per\u00a0accompagnare un consumatore sempre pi\u00f9 evoluto e attento alla ricerca di cosmetici caratterizzati da alta affidabilit\u00e0 e funzionalit\u00e0 tecnica (il portale offre dettagliate informazioni per una migliore conoscenza dei prodotti cosmetici e dei loro ingredienti con infografiche, video consigli, un glossario e una sezione scientifica sempre aggiornata), l\u2019Associazione incontra periodicamente, in un clima informale ed amichevole, una selezione di influencer<\/em> organizzando incontri tematici con esperti, confronti con imprenditori, visite a siti produttivi, laboratori di analisi o manifestazioni di settore.<\/p>\n

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Per loro Cosmetica Italia, da sempre impegnata in un dialogo quotidiano con i diversi media, nel 2013 ha dato vita a un progetto formativo ad hoc: \u201cGli incontri di Abc-cosmetici\u201d.<\/p><\/div>\n

L\u2019obiettivo \u00e8 quello di diffondere una corretta informazione del comparto cosmetico e dei suoi prodotti anche tra coloro che, pur occupandosene, restano esclusi dai circuiti tradizionali di comunicazione riservati ai media tradizionali. Cosmetica Italia ha costruito un sincero, solido e continuativo dialogo con la blogosfera: una sinergia che ha permesso di ridurre significativamente la circolazione sul web di bufale, allarmi ingiustificati e falsi miti riferiti al settore.<\/p>\n

5- I social sono la nuova agor\u00e0: una piazza (virtuale) dove esprimere commenti, opinioni e giudizi. In questo scenario, dove si colloca la figura del responsabile comunicazione\/ pr?\u00a0<\/strong><\/p>\n

Nel caso di una associazione di categoria, \u00e8 indispensabile conoscere ci\u00f2 che avviene sul web, quali sono i temi caldi, chi sono i maggiori influencer<\/em>.<\/strong> Ci\u00f2 non significa dover inevitabilmente entrare nel dibattito della piazza virtuale. Il maggiore sforzo \u00e8 quello che si compie a monte, cercando, anche con strumenti ad hoc e un piano mirato di digital pr, di diffondere una corretta informazione sul settore e i suoi prodotti. <\/strong><\/p>\n

\"onlineSempre all’interno del progetto di Abc cosmetici, Cosmetica Italia ha sviluppato in collaborazione con l\u2019Unione Nazionale Consumatori l\u2019app \u201cCosmetici\u201d. <\/strong><\/p>\n

L\u2019applicazione \u00e8 ricca di contenuti che aiutano a leggere le etichette, a conoscere la durata dei prodotti, a sapere quali sistemi di sicurezza vengono adottati. Non manca un\u2019area con le risposte alle domande frequenti dei consumatori, mentre, nella sezione \u201cConsigli\u201d sono disponibili anche i video degli esperti che spiegano le regole da rispettare per l’utilizzo dei cosmetici. E se si vuole sapere qual \u00e8 il proprio grado di conoscenza in materia baster\u00e0 fare i test \u201cConoscere i cosmetici\u201d, \u201cLe etichette dei cosmetici\u201d e \u201cL’utilizzo dei solari\u201d.<\/p>\n

\u00c8 invece nata dalla collaborazione con Commissione Difesa Vista,\u00a0 l\u2019app \u201cSole Amico\u201d,<\/strong> anch\u2019essa scaricabile gratuitamente da App Store e da Play Store. Si forniscono\u00a0consigli basati sia sulle condizioni esterne (luogo, ora e raggi UV) che sul particolare fototipo dell\u2019utilizzatore, su come proteggere occhi e pelle in modo adeguato per\u00a0evitare danni alla salute.<\/p>\n

Si tratta di uno strumento affidabile i cui contenuti scientifici sono stati forniti da personale medico specializzato (oftalmologi e dermatologi) seguendo le direttive della letteratura medico-scientifica nazionale ed internazionale in materia.<\/p>\n

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