{"id":2011,"date":"2016-07-05T08:39:26","date_gmt":"2016-07-05T06:39:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/?p=2011"},"modified":"2016-07-07T06:17:26","modified_gmt":"2016-07-07T04:17:26","slug":"nuovi-mestieri-della-cosmetica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/2016\/07\/05\/nuovi-mestieri-della-cosmetica\/","title":{"rendered":"I mestieri della cosmetica"},"content":{"rendered":"

Nuovi mestieri si affacciano sul mondo cosmetico mentre quelli\u00a0storici si ridefiniscono secondo le esigenze del\u00a0settore,\u00a0legato indissolubilmente\u00a0all’innovazione. Questi alcuni dei\u00a0concetti chiave emersi durante l’Assemblea pubblica di Cosmetica Italia.<\/h3>\n
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Durante la Congiunturale di giugno sono stati presentati anche i risultati della ricerca di Ermeneia sui nuovi mestieri<\/p><\/div>\n

Parliamo ancora di formazione, di innovazioni e di mestieri, vecchi e nuovi, che caratterizzano il\u00a0settore cosmetico. Lo facciamo all’indomani della presentazione del Beauty Report di Cosmetica Italia, che contiene un’interessante indagine sulle aree da sviluppare e sulle relative professioni emergenti\u00a0e che ci aiuta a capire\u00a0cosa sta accadendo\u00a0nel mondo del lavoro.<\/p>\n

IL COSMETICO\u00a0SI NUTRE DI INNOVAZIONE<\/strong><\/p>\n

Se il settore cosmetico si nutre di innovazione, come aveva gi\u00e0 aveva detto Luca Nava<\/a> ( cfr intervista ICQ del 20 giugno) pochi giorni fa in un’intervista ad ICQ, lo stesso vale per il mondo del lavoro. La\u00a0conferma arriva dai risultati della\u00a0ricerca di Ermeneia commissionata da Cosmetica Italia<\/a> e presentata lo scorso 28 giugno\u00a0a Milano.<\/p>\n

La sezione monografica del Beauty Report, dedicata quest’anno ai nuovi “mestieri” della cosmetica e contenente\u00a0i risultati dell’indagine, delinea\u00a0il profilo di un settore legato a doppio filo all’innovazione (di prodotto, di canale, ai\u00a0nuovi mezzi di comunicazione e alle nuove tecnologie..), dove si fanno strada nuovi \u201cmestieri” capaci di andare incontro alle esigenze di un\u00a0consumatore sempre pi\u00f9 esigente ed informato e di rispondere al crescente bisogno di informazione che tocca i diversi prodotti e canali.<\/p>\n

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Quali saranno i nuovi mestieri della cosmetica?<\/p><\/div>\n

LA FILIERA COSMETICA: 200.000 ADDETTI E 10 MILIARDI DI FATTURATO<\/strong><\/p>\n

La ricerca commissionata ad Ermeneia prende in esame l\u2019intera filiera cosmetica che, per numero di addetti e di aziende, vale oltre 10 miliardi di euro di fatturato tra mercato interno ed export e d\u00e0 lavoro ad oltre 200mila persone. \u00a0Sono numeri che tengono\u00a0conto di una filiera “allargata” e non solo dei\u00a0produttori,\u00a0delle\u00a0aziende di servizi e dei\u00a0loro addetti che, sommati, arriverebbero a poco pi\u00f9 di 35mila addetti.<\/p>\n

Perch\u00e9 considerare un panel cos\u00ec allargato? Perch\u00e9 la filiera cosmetica, che \u00e8 caratterizzata da un particolare rapporto prodotto-consumatore, per cui\u00a0il prodotto ha un influsso diretto sull\u2019umore, sulla percezione di s\u00e9 e sul sistema di relazioni del cliente finale, vive sulla costante necessit\u00e0 di una sintonia fra tutti gli operatori della filiera sul modo in cui si ascoltano, si interpretano e si prestano servizi ai clienti finali. Pertanto, in questa analisi,\u00a0devono essere considerate\u00a0anche tutte quelle figure necessarie a far crescere il rapporto tra chi produce e chi vende e\/o \u00a0presta prodotti servizi .<\/strong><\/p>\n

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I nuovi mestieri si caratterizzano per essere figure chiave per far crescere il rapporto tra chi produce e chi vende e\/o presta prodotti servizi .<\/p><\/div>\n

Secondo aspetto da tenere in considerazione \u00e8 quello relativo al rapporto tra produttore e operatori di canale, che muta\u00a0a seconda\u00a0del canale considerato. <\/em><\/strong>Laddove il rapporto non sia principalmente\u00a0B2B, come nel caso dei conto-terzisti e dei loro clienti business, il rapporto tra produttore e operatore di canale pu\u00f2 essere basato sulle prestazioni rese alla persona (es. saloni d\u2019acconciatura, centri estetici, istituti di bellezza, SPA) oppure essere fondato sull’informazione, l\u2019ascolto, il consiglio, come accade nelle farmacie, erboristerie e profumerie.<\/p>\n

La tipologia di rapporto implica l\u2019ingresso in scena di figure professionali diverse, che agiscono sinergicamente e che necessitano sempre di pi\u00f9 di un know-how multi-disciplinare\u00a0e da qui la necessit\u00e0 di acquisire\u00a0skill diversi: di tipo tecnico, normativo, di comunicazione. <\/strong><\/p>\n

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Tra le aree da sviluppare troviamo Ricerca e sviluppo e Marketing, seguiti da Ambiente e Sicurezza e area Commerciale, e i nuovi mestieri vanno di pari passo.<\/p><\/div>\n

NUOVI E VECCHI MESTIERI<\/strong><\/p>\n

Il focus sui nuovi mestieri della cosmetica si inserisce all\u2019interno di un\u2019indagine pi\u00f9 ampia su\u00a0quali fossero, oltre ai mestieri pi\u00f9 ricercati, le aree aziendali da far evolvere sotto la spinta del mercato e delle esigenze dei consumatori.<\/p>\n

In cima alla classifica delle aree da sviluppare\u00a0troviamo Ricerca & Sviluppo<\/strong>, a testimonianza dell\u2019attenzione del mondo cosmetico per l\u2019innovazione e la qualit\u00e0 del prodotto<\/strong>, seguita dal Marketing<\/strong>, emblema della centralit\u00e0 dei clienti intermedi e di quelli finali, per una semplice ragione: c\u2019\u00e8 una maggiore attenzione verso la soddisfazione del cliente finale. Ed \u00e8 proprio nel Marketing, strettamente e legato all\u2019Area Commerciale, che osserviamo un cambiamento nelle funzioni aziendali: la funzione\u00a0di Marketing, che si intreccia a quella di di New Product Developer e di Packaging Designer, \u00e8 focalizzata pi\u00f9 sul sell-out che sul sell-in e diventa strategica nel fissare un prezzo meglio calibrato sul cliente finale.<\/p>\n

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Il legame tra aziende produttrici e retailer si rafforza grazie all\u2019operato di un Consulente Tecnico Commerciale,<\/p><\/div>\n

Il legame tra aziende produttrici e retailer si rafforza grazie ad\u00a0un Consulente Tecnico Commerciale, <\/strong>che dev\u2019essere in grado di spiegare il prodotto al dettagliante e assisterlo nella presentazione al cliente finale; ma altrettanto strategico diventa il Visual Merchandiser, soprattutto nelle profumerie, che si trasforma in un Consul- Venditore<\/strong> nei canali professionali, dove svolge una funzione di assistenza tecnica post-vendita e si occupa della formazione vera e propria dei responsabili dei saloni.<\/p>\n

Se il tema della formazione del titolare \u00e8 una componente fondamentale ben nota al mondo retail<\/strong>, dall\u2019indagine emerge chiaramente la consapevolezza della necessit\u00e0 di trasformarla in una priorit\u00e0 anche per i collaboratori del titolare<\/strong>, sempre pi\u00f9 direttamente coinvolti nella vendita e bisognosi di operare un salto di qualit\u00e0 nell\u2019approcio al cliente finale.<\/p>\n

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I nuovi mestieri nascono da esigenze reali: ottenere dei buoni risultati per l\u2019azienda produttrice e portare pi\u00f9 clienti nel pv. Il mondo digital consente di conoscere le aspettative consumatore e creare prodotti mirati al target di riferimento.<\/p><\/div>\n

E se emergono nuovi mestieri, quelli storici evolvono verso nuove figure, come accade\u00a0\u00a0per l\u2019Agente o il\u00a0Rappresentante, sempre pi\u00f9 determinanti nel fluidificare il passaggio tra produzione, distribuzione e retailer, che diventa un Sell Consultant o<\/strong>\u00a0un Formatore- Consulente<\/strong> per il punto vendita.<\/p>\n

Social Media Manager, New Media Manager e Digital PR, <\/strong>figure legate allo sviluppo dell\u2019e-commerce e dei social, meritano una menzione a parte, essendo risultati \u00a0tra i \u201cnuovi mestieri\u201d pi\u00f9 citati nelle interviste. Non \u00e8 un mistero che molte aziende abbiano scelto di destinare buona parte del proprio budget pubblicitario ai new media, ribaltando completamente le percentuali della spesa per la comunicazione on-line e off-line di qualche anno fa, perch\u00e9 attraverso Instagram, Youtube o Facebook, \u00e8 possibile interagire direttamente con il cliente finale e vedere le applicazioni dei prodotti sulle persone e gli effetti che ne derivano\u00a0ed \u00e8 opinione condivisa nel mondo della comunicazione che l\u2019uso dei social e il loro corretto utilizzo possa\u00a0rivelarsi la carta vincente di molte aziende emergenti ( cfr. intervista a Gianluca Lisi).<\/a><\/p>\n

NUOVI MESTIERI:\u00a0LE RAGIONI DIETRO L’EVOLUZIONE<\/strong><\/p>\n

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Nuovi mestieri: l’evoluzione interessa anche il Marketing e impone all\u2019azienda una sperimentazione (quasi) obbligata nel campo dell\u2019e-commerce e del mondo social.<\/p><\/div>\n

L\u2019evoluzione dell\u2019Agente in consulente di vendita e la trasformazione del referente Marketing in qualcosa di pi\u00f9 fluido e vicino ai nuovi media sono processi che seguono dinamiche parallele e hanno origine da motivazioni comuni: oltre ad ottenere dei buoni risultati per l\u2019azienda produttrice e per il retailer, chi lavora nell’ambito sale deve puntare ad aumentare il numero di clienti presenti nel punto vendita.<\/p>\n

Lo stesso dicasi per chi fa Marketing e Comunicazione.\u00a0 L\u2019impatto dei nuovi strumenti digitali impone all\u2019azienda una sperimentazione (quasi) obbligata nel campo dell\u2019e-commerce e del mondo social, perch\u00e9 l’incursione strategica sui social offre la possibilit\u00e0 di accrescere la consapevolezza di ci\u00f2 che si aspetta il consumatore e di creare prodotti mirati al target di riferimento.<\/p>\n

La maggior parte delle figure devono sapersi muovere con particolare abilit\u00e0 e flessibilit\u00e0 tra un canale e l’altro, <\/strong>seguendo l’analoga attitudine dei\u00a0consumatori, e sono molto apprezzati quei profili che uniscono capacit\u00e0 tecniche, ideali\u00a0nel\u00a0post-vendita, ad abilit\u00e0 formative. Come si vede dagli esempi, figure fluide che uniscono skill diversi: comunicazione e conoscenza tecnica, formazione e consulenza commerciale.<\/p>\n

ICQ E L’IMPORTANZA DELLA FORMAZIONE MULTI-DISCIPLINARE<\/strong><\/p>\n

Vorremmo chiudere questo excursus sui mestieri della cosmetica con un commento\u00a0sui risultati dell’indagine e sul\u00a0percorso formativo proposto da ICQ. \u00a0C’\u00e8 una forte rispondenza del corso alle\u00a0esigenze\u00a0emerse in quest’indagine e alle nuove\u00a0figure professionali richieste\u00a0e\u00a0Cosmetica Italia, in questo senso, ha precorso i tempi sposando il progetto ICQ e condividendo l’attualit\u00e0 della sua proposta formativa.\u00a0Il\u00a0programma multi-disciplinare d\u00e0 vita a professionisti con un background di conoscenze in ambito tecnico, scientifico e di comunicazione, capaci di rispondere alle esigenze che oggi vediamo essere al centro del mondo del lavoro.<\/p>\n

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Nuovi mestieri si affacciano sul mondo cosmetico mentre quelli\u00a0storici si ridefiniscono secondo le esigenze del\u00a0settore,\u00a0legato indissolubilmente\u00a0all’innovazione. Questi alcuni dei\u00a0concetti chiave emersi durante l’Assemblea pubblica di Cosmetica Italia. Parliamo ancora di…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2020,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[46],"tags":[52,47,160,150,162,158,159,161],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2011"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2011"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2011\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2023,"href":"https:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2011\/revisions\/2023"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2020"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2011"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2011"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.informatorecosmeticoqualificato.it\/blogicq\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2011"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}