Kamissa: ho scelto ICQ perché amo il mio lavoro

Il desiderio di conoscere ed offrire al cliente un consiglio qualificato è la molla che spinge molti professionisti, come Kamissa, a continuare a studiare e a scegliere il Corso ICQ

Kamissa , Responsabile del reparto dermocosmetico della F.cia Calmaggiore

L’amore per la cosmetica ce l’ha da sempre, ci racconta Kamissa, Diplomata alla Scuola di Estetica di Parigi e responsabile del reparto cosmetico della Farmacia Calmaggiore di Treviso, così come l’empatia e la predisposizione all’ascolto, elementi fondamentale per chi fa consulenza cosmetica, ma il desiderio di approfondire gli aspetti scientifici, quelli più legati allo sviluppo del prodotto e alla sua formulazione, sono cresciuti man mano e hanno trovato risposta quando lei e la Dott.ssa Cecilia Fuser, titolare della Farmacia Calmaggiore, sono venute a conoscenza dell’esistenza del corso per Informatore Cosmetico Qualificato.

A parlargliene è stata Barbara Maione, beauty consultant Delarom, anche lei iscritta al corso 2016.  Il passaparola è risultato vincente e anche Kamissa è entrata a far parte del gruppo di studenti ICQ 2016.

A metà del percorso è un po’ presto per fare bilanci, ma si può facilmente capire se le aspettative sono state disattese oppure il corso ha centrato in pieno l’obiettivo. Ecco l’opinione di Kamissa.

1. Perché ha scelto di frequentare il Corso per Informatore Cosmetico Qualificato? Quali erano le sue aspettative?

La consulenza qualificata gioca un ruolo fondamentale in Farmacia

Lavorando con un pubblico sempre più esigente ho sempre ritenuto fondamentali formazione e aggiornamento ed ho cercato, anche una volta terminati gli studi, di mantenermi sempre al passo con le novità, frequentando i corsi proposti dalle aziende e approfondendo costantemente la mia preparazione personale. Da tempo, però, ero alla ricerca di una proposta formativa seria e qualificata che completasse la mia preparazione e che mi offrisse qualcosa in più. Mi riferisco al fatto che, provenendo dall’estetica, ero alla ricerca di un corso che mi offrisse soprattutto quelle nozioni scientifiche e tecniche (es. la comprensione dell’INCI…)  che mi mancavano.

2. Prima di iniziare il corso, in quale/i materia/e si sentiva più debole?

Sicuramente chimica e biologia, mentre mi sentivo più sicura su materie che fanno riferimento alla  comunicazione e alla vendita, come il marketing o la sociologia dei consumi, che rappresentano un po’ il “dietro le quinte” del mio lavoro quotidiano. Ero molto affascinata – e lo sono ancora di più dopo le prime lezioni –  anche da fisiologia della pelle e chimica della cosmetica: è fantastico capire come nasce un prodotto.

Kamissa e alcune colleghe al Corso ICQ

Fortunatamente alcune materie, come la dermatologia, le ho affrontate – almeno in parte – quando studiavo a Parigi, ma è passato del tempo …

3. Che cosa ne pensa delle prime lezioni?

Gli insegnanti sono stati bravissimi! Nonostante l’impegno richiesto sia notevole, siamo rimasti tutti e cinque i giorni ad ascoltarli con interesse e partecipazione  senza batter ciglio. Certo, il venerdì sera eravamo tutti un po’ “cotti”, ma quale studente – ben più giovane e allenato allo studio di noi –  non lo sarebbe dopo 5 giorni di lezione non stop?!

Kamissa e la Dott.ssa Cecilia Fuser titolare della F.cia Calmaggiore

Abbiamo rivolto  un paio di domande anche alla Dott.ssa Cecilia Fuser, titolare della Farmacia Calmaggiore e sostenitrice del percorso formativo ICQ nella sua Farmacia.

• Ritiene che il corso ICQ potrebbe essere interessante e proficuo anche per altri collaboratori della sua Farmacia?

Assolutamente sì e le dirò di più: oltre promuovere il corso anche presso altri miei collaboratori, piacerebbe molto frequentarlo anche a me. Nella nostra Farmacia dedichiamo ampio spazio alla proposta dermocosmetica e al consiglio, e ritengo che sia fondamentale farlo con una buona competenza in materia. È un dovere che abbiamo nei confronti del cliente!

• Secondo lei, quale dovrebbe essere il valore aggiunto di un collaboratore ICQ?

La capacità di affrontare il consiglio e la vendita al cliente in maniera più completa, più soddisfacente e più tecnica.